固原市医疗保障局2025年“政府开放日”活动实施方案
应用介绍
为进一步深化政务公开，搭建医保部门与社会公众的良性互动桥梁，切实让社会各界清晰了解药品集中带量采购、国家医保谈判药品
深化政策认知，通过沉浸式观摩、精准化解读，帮助公众直观理解多层级药品医用耗材集采、“双通道”管理、二次议价等重点内容，消除政策理解偏差，让群众清晰知晓“政策如何落地、群众如何受益”。
汇聚民意民智，主动倾听群众、服务对象及社会各界对医保工作的意见建议，聚焦集采药品供应、医保如何报销等环节，为医保政策优化、服务升级提供决策参考，推动医保工作更接地气、更贴民心。
提升工作质效，以公开促规范、以监督促提升，通过公众评议倒逼医保部门强化履职能力，优化工作流程，解决当前工作中存在的短板，切实提升医保服务效率与群众满意度。
固原市医疗保障局（固原市原州区学院路7号，黄河银行大楼15楼1510会议室）、固原市人民医院。
邀请劳动模范、参保群众代表、服务对象、媒体记者、政务公开监督员等共25人，其中群众代表比例不低于三分之一。
（一）代表条件及名额。在固原市行政区域内工作、生活，关心固原市医疗保障事业发展，年满18周岁，具有完全民事行为能力的公民或法人且无违法违纪记录，能客观公正反映各方意见。其中劳动模范2人、参保群众9人、“两定机构”服务对象10人、媒体记者2人（固原日报社1人、固原市广播电视台1人）、律师1人、政务公开监督员1人。
（二）遴选邀请方式。协调市总工会推荐邀请劳动模范。参保群众通过市政府门户网站、“固原医疗保障”微信公众号等平台发布公告，采取自愿报名方式遴选（报名时需提供姓名、联系方式、身份信息及对医保工作的关注方向，无特殊情况以报名先后顺序取满应取名额为止），同步开展线上意见征集活动。“两定机构”服务对象、媒体记者、律师、政务公开监督员，由固原市医疗保障局服务中心通过相关单位邀请，由所在单位选派。
（三）确定正式代表并公示。初步代表名单产生后，由固原市医疗保障局负责对各代表的条件进行审查后确定正式代表名单，在市政府门户网站、“固原医疗保障”微信公众号公示。
内容：固原市医疗保障局主要负责通报2025年上半年工作落实、药品集采、“双通道”药品落地等工作完成情况；介绍药品集采、二次议价惠民成效，分析当前工作存在的问题及下一步工作措施。
内容：由市人民医院介绍药品集采管理使用情况；就集采药品采购订单生成、配送、入库、保管、回款、使用等工作进行说明；讲解“双通道”药品处方开具、药品供应、价格管理、报销结算等流程。
聚焦集采药品质量、“双通道”报销流程、医保待遇政策等群众关切问题，采取“代表提问+领导解答”形式，由市医保局领导班子成员及医保中心、市人民医院负责分别回应，对复杂问题可现场记录，后期书面反馈。
印制《固原市医保局“政府开放日”意见建议表》，围绕创新医保服务、强化民生保障、提升集采效率等方面设置具体问题，附开放式意见栏。现场发放、填写，由市医保局办公室工作人员即时回收、编号整理。
印制《固原市医保局工作评议表》，从履职能力（政策落实成效）、服务态度（窗口服务质量）、工作效率（业务办理时长）、群众满意度4个维度，设置“满意、基本满意、不满意”3个评价等级，附评议说明。现场发放、匿名填写，回收后由市医保局办公室与政务公开监督员共同统计评议结果，结果将在活动后反馈参会代表并公示。
（一）强化组织领导。全局系统要高度重视此次政府开放日活动，扎实做好活动前的准备工作，明确职责分工、精心策划、各司其职，确保活动顺利开展。
（二）注重工作实效。要立足群众需求，加强“政府开放日”活动的针对性和实效性，以“政府开放日”促医保工作。
