智慧水务解决方案及产品（36页 PPT）
应用介绍
在城市化进程加速与水资源供需矛盾日益凸显的背景下，传统水务管理模式已难以满足现代社会对高效、安全、节能供水的需求。从政策导向到行业实践，智慧水务正成为破解水务企业运营难题、提升城市供水管理水平的关键路径，为水务行业带来全方位变革。
政策层面，国家多部规划文件为智慧水务发展指明方向。“十三五”国家战略性新兴产业发展规划与“十三五”规划纲要提出实施“互联网 +”行动计划，推动公共服务模式创新与信息服务公共平台建设，为智慧水务的技术应用奠定政策基础；《国务院关于印发水污染防治行动计划的通知》则明确量化目标，要求2017年全国公共供水管网漏损率控制在12%以内，2020年进一步降至10%以内。这些政策不仅是行业发展的“指挥棒”，更倒逼水务企业加快转型升级步伐。
然而，当前水务企业普遍面临多重运营痛点。在水资源管理方面，产销差居高不下成为突出问题，管网老旧、养护不到位、监测不全面等因素导致大量水资源浪费；运营成本控制难度大，取水、制水、输水等环节能耗高，药耗增加，人力成本压力凸显；异常事件频发，爆管、水质污染、突发性停水等问题不仅影响居民生活，还损害企业公信力；客户服务能力滞后，服务途径单一、反馈问题处理效率低，难以满足用户多样化需求；经营管理效率也亟待提升，财务、工程、资产等业务办公低效，数据不完善且各部门信息共享不畅。
针对这些痛点，智慧水务解决方案构建了覆盖水务全环节的服务体系，涵盖供水、排水、污水处理、水资源、水环境等领域，涉及设施管理、生产运营调度、营销与 *** 、业务管理等多个板块。其核心建设思路围绕四大方向展开：通过深度感知搭建供水神经网，基于新型 *** 技术实时获取水质、水压、水量等关键数据；打造精细化管理平台，推动业务管理从静态向动态转变；实现数据共享与工作模式转变，从事后处置转向事前预防，从粗放式管理迈向精细化管理；探索“业务 + 技术”融合的新型服务模式，联合多方力量创新水务管理机制。
在具体建设目标上，智慧水务聚焦四大核心任务。一是降低漏损，建立实时漏损预警体系，通过漏损预警、检漏定位、高效维修三个关键环节提升效率，缩小检漏范围、缩短检漏时间，减少漏水损失，同时完善管网分区管理，解决水表计量误差问题；二是降低能耗，针对取水、制水、输水、配水等“能耗黑洞”环节，通过科学选址选材、制定按需供水计划、做好管网和设备养护、动态调整运行状态等“工程 + 技术”手段，实现节能降耗；三是降低异常事件发生率，强化饮用水供应全环节监管，落实供水设施日常巡查养护，完善水压、水质、流量监测，实现水泵、阀门等设备远程调控，健全突发事件应急处置体系；四是提高工作效率，优化业务流程，借助移动互联网打造客户服务与监督体系，整合资源让数据产生生产力，形成以数据为中心的管理模式，提升部门协同与客户服务效率。
为实现这些目标，智慧水务构建了多维度的解决方案体系。设施资源管理体系通过管线普查、数据入库、管网巡检、设施养护等环节，提高水务设施精细化建、管、养水平，涵盖管线数据更新入库、管线数据管理、设施巡查管理等系统，实现从规划设计到巡检养护的全流程管控；生产运行管控应用体系整合自动化、信息化、智慧化技术，覆盖取水、制水、输配水、二次供水全环节，通过SCADA系统、生产运行调度系统、漏损检测管理系统等，降低管网漏损率、产销差与生产成本，优化生产调度与应急处置效率；综合业务管理体系整合财务、人力、工程、设备、安全等管理模块，打破部门信息壁垒，实现数据共享与业务协同；客户服务应用体系完善热线服务、营业收费、报装报修等功能，推出远传水表、预付费水表等智能设备，支持银行、支付宝、微信等多种支付方式，借助 *** 大数据分析提升服务精准度。
在软硬件支撑方面，智慧水务拥有全面的产品矩阵。软件产品涵盖平台系统与各环节专业系统，平台系统包括自主研发的软件基础支撑平台、数据中心管理平台、物联网管理平台等，各环节系统覆盖取水、制水、供水、售水、排水、污水处理等领域，如水源地水质管理系统、水厂生产控制系统、供水管网地理信息系统、营业抄表管理系统等；硬件产品则联合国内外优质厂商，提供电磁流量计、水质监测仪表、智能阀门、智能消防栓、智能井盖、物联网水表等设备，其中多款核心设备由企业自主研发，确保技术适配性与服务专业性。
智慧水务大数据集成分析平台是整个体系的核心枢纽，实时获取供水系统运行状态信息，整合SCADA、GIS、DMA、水质监控、营业收费等多个业务子系统数据，消除信息孤岛，通过大数据挖掘技术提炼核心数据，为水务企业辅助决策提供支撑。同时，智慧水务管控决策中心结合水厂3D仿真、实时立体数据展示与预警功能，将离散数据与监控视频融合到三维场景中，实现跨区域3D融合监控，提升决策的直观性与精准性。
如今，智慧水务已在多地落地实践，通过技术创新与模式变革，有效解决了传统水务管理的诸多难题。未来，随着物联网、大数据、人工智能等技术的不断发展，智慧水务将进一步升级，为构建节水型社会、保障水资源安全、提升城市治理能力提供更有力的支撑，让优质、高效、安全的供水服务惠及更多民众。
